La bonne entente entre ses commerciaux

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Dans un milieu ultra-concurrentiel, collaborer et mettre en place un esprit d'équipe n'est pas le plus aisé chez les commerciaux. Pourtant, il est prouvé que travailler ensemble est clairement efficace pour la productivité de tous. Voici quelques conseils pour promouvoir la collaboration de l'équipe commerciale.

Renseignez-vous et répérez les compétences spécifiques de chaque membre de l'équipe pour les interroger sur le rôle et la place qu'ils souhaitent y tenir. Ainsi donner une mission individualisée et reconnue permettra que chacun trouve sa place sans empiéter sur celle du voisin. Pour une meilleure efficacité, il est nécessaire d'officialiser ces rôles auprès de l'ensemble des collaborateurs. Réfléchir ensemble aux moyens mis en oeuvre pour y parvenir au sein de l'équipe commerciale est aussi intéressant.  

Quand elles sont nécessaires et constructives, les réunions permettent de mettre en place une dynamique collaborative positive. S'exprimer librement sur un sujet commun, être à l'écoute de ses collaborateurs, se fixer de nouveaux objectifs en toute transparence est sans aucun doute indispensable au travail d'équipe comme enseignés dans le BTS Management des Unités Commerciales. Attention, pour être constructive, une réunion ne doit pas être trop longue, elle doit aussi être nécessaire. Chaque réunion pourra être l'occasion de parler des bons résultats. On mettra chacun à l'honneur dans la réussite collective de la société.

Si cette option est envisageable dans votre société, n'hésitez pas à mettre en place des objectifs collectifs avec une rémunération spécifique. Si ce n'est pas possible, pourquoi ne pas se féliciter des bons résultats de l'équipe commerciale tous ensemble lors d'un afterwork ou d'un dîner.

Afin d'encourager la convivialité dans votre équipe, il est important de créer des moments où les collaborateurs se retrouvent autour d'un verre ou d'une activité commune. Le principe est que chacun oublie sa position hiérarchique. Les échanges doivent être simples et détendus. Ces bons moments permettront d'instaurer une ambiance positive et motivante pour l'ensemble de l'équipe commerciale. Un sentiment d'appartenance est alors possible. 

Employez le plus souvent le "NOUS" pour communiquer. Si les membres de l'équipe sont éloignés sur le plan géographique, utilisez la visio conférence et des outils spécifiques pour faciliter les échanges et la communication entre tous.

Au contraire, n'utilisez pas les e-mails de manière systématique car l'e-mail est un outil de communication linéaire. Il n'encourage en rien la collaboration des équipes. 

Pour encourager et accueillir les nouveaux collaborateurs de l'équipe commerciale, pourquoi ne pas mettre en place un système de parrainage ? Un "ancien" pourrait soutenir un "nouveau" et ainsi l'accompagner avec expertise dans son nouveau poste. Ce qui l'aiderait à s'intégrer facilement dans l'équipe.

Une équipe composée de commerciaux ne semble pas le lieu propice pour développer un esprit collaboratif. Pourtant, promouvoir la collaboration de l'équipe commerciale est facile à mettre en place. Des actions simples pourront permettre à chaque collaborateur de trouver sa place et de se sentir reconnu dans l'entreprise.