1 - En quoi consiste cette profession ?
Le BTS Tourisme est une formation riche et complète qui confère aux étudiants toutes les compétences nécessaires pour occuper la fonction de gestionnaire des allotements. Ses missions consistent à :
- Évaluer la situation macroéconomique du secteur touristique. Il effectue un diagnostic du niveau de la demande et des tendances économiques et sociales qui peuvent l'influencer ;
- Analyser les produits touristiques dans leur globalité. Il étudie les prix des nombreuses prestations du domaine (prix des vols, des nuits au sein des hôtels...) et leurs performances pour proposer des ajustements en fonction des prévisions commerciales ;
- Intervenir auprès des services connexes pour les accompagner dans l'optimisation des produits existants ;
- Gérer le taux de réservation des différents programmes pour mettre en place des systèmes de surréservation ou ajuster les prestations ;
- Créer les packages des programmes touristiques en prenant en compte une multitude de paramètres : demandes des organisateurs des voyages, souhaits des clients, politiques locales, coûts… ;
- Déterminer le budget des actions commerciales et négocier les contrats avec les prestataires (hôtels, compagnies aériennes...) ;
- Assurer la diffusion des informations concernant les séjours sur tous les supports de communication.
2 - Quelles sont les qualités nécessaires ?
Pour intervenir efficacement sur tous les pans de son activité, le gestionnaire des allotements doit présenter certaines qualités :
- Être un bon communicant et avoir une appétence pour la relation client. Cela s'avère nécessaire pour échanger avec l'ensemble de ses interlocuteurs ;
- Être un bon négociateur. Cette qualité est indispensable lors de la négociation des contrats avec les différents prestataires ;
- Faire preuve de curiosité. Dans le secteur touristique, il faut avoir la volonté de découvrir d'autres pays, leurs coutumes, leur mode de vie, leur langue, etc. Il faut pour cela avoir l'envie de s'ouvrir sur le monde ;
- Savoir travailler en autonomie et en équipe. En fonction de ses missions, le gestionnaire est amené à travailler seul, en équipe, et en tant que coordinateur. Il lui faut donc être en mesure de travailler dans différentes configurations ;
- Être capable de converser en anglais ainsi que dans une autre langue est un atout non négligeable.
3 - Salaire et évolution de carrière
En tant que gestionnaire des allotements, vous connaîtrez une évolution de salaire avec l'expérience et pourrez ensuite évoluer vers d'autres fonctions. En début de carrière, le salaire mensuel moyen est de 1 800 euros bruts mensuels. Après plusieurs années, le salaire atteint environ 2 700 euros bruts mensuels.
Après avoir acquis de l'expérience, il est possible de se diriger vers d'autres postes :
- Chargé de marketing. Son rôle est de définir la stratégie marketing globale de l'entreprise ;
- Chef de produits touristiques. Ce dernier analyse le marché pour connaître les besoins et les tendances ;
- Responsable d'agence, de parc ou d'accueil. Il s'agit là des postes de management.
La multitude de ses missions fait du gestionnaire des allotements un intervenant crucial dans la structuration et la mise à jour des programmes touristiques. Il intervient en effet à tous les stades de leur commercialisation.
