Comment devenir Forfaitiste après un BTS Tourisme ?

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Le métier de forfaitiste consiste à élaborer et à commercialiser des voyages tout inclus. Il s'agit donc d’un débouché après un BTS Tourisme particulièrement attrayant.

Le forfaitiste est un professionnel du tourisme qui se charge de concevoir et de vendre des voyages clé en main, aussi appelés "forfaits", pour des groupes ou des individuels. Sa mission principale consiste ainsi à répondre aux demandes des clients en proposant une offre complète incluant :

• Les transports ;
• L'hébergement ;
• Les repas ;
• Les autres prestations nécessaires au bon déroulement du voyage.

Par conséquent, l'une des tâches principales de ce professionnel du tourisme est de mettre sur pied un budget précis prenant en compte tous les coûts liés au voyage afin d'établir un prix attractif pour la clientèle ciblée.

Une autre responsabilité importante du forfaitiste est la rédaction des programmes détaillés ainsi que sa participation à la rédaction de brochures publicitaires attractives pour promouvoir ces voyages "all-inclusive" auprès du grand public.

Une fois ces produits lancés sur le marché touristique, il suivra alors leur exploitation commerciale tout en s’assurant constamment de la satisfaction globale de sa clientèle.

Le métier de forfaitiste demande un ensemble de compétences spécifiques pour réussir dans ce domaine. Il est, de ce fait, essentiel d'avoir :

• Des aptitudes commerciales solides. Ce professionnel doit, en effet, être capable de comprendre les attentes et les besoins spécifiques de chaque client afin de lui proposer le voyage qui correspondra parfaitement à ses souhaits ;
• Une bonne connaissance du marché touristique est indispensable. Il doit donc se tenir informé des nouvelles tendances et des destinations populaires, ainsi que des différentes offres disponibles sur le marché. Cette connaissance approfondie lui permettra d'être en mesure de conseiller au mieux ses clients et leur proposer les meilleures options possibles ;
• D'excellentes capacités analytiques sont également primordiales pour négocier avec différents prestataires tels que les hôtels ou les transporteurs. Il doit être capable de pouvoir comparer et évaluer plusieurs offres afin d'obtenir le meilleur rapport qualité/prix pour ses clients ;
• Une très grande rigueur organisationnelle. En effet, le forfaitiste gère l'ensemble des étapes liées à la réservation du voyage. Une bonne organisation lui conférera d'exercer son métier efficacement ;
• Une aptitude naturelle au contact humain, car il interagit régulièrement avec sa clientèle lorsqu'il recueille leurs demandes, mais aussi tout au long du processus jusqu'à leur retour de voyage. Il doit être à l'écoute, patient et savoir instaurer une relation de confiance avec ses clients.

Le salaire et l'évolution de carrière d'un forfaitiste peuvent varier en fonction :

• De son niveau d'études ;
• De son expérience professionnelle ;
• Des responsabilités à assumer.

Ainsi, en début de carrière, un diplômé avec un BTS dans le tourisme peut s'attendre à un salaire modeste, souvent proche du SMIC. Par exemple, pour un poste d'aide forfaitiste ou d'agent de comptoir, le salaire mensuel brut pourra se situer aux alentours de 1 600 euros par mois.

Cependant, ce montant est susceptible d'évoluer au fur et à mesure que la personne gagnera en expérience et compétence. En effet, selon le profil de son employeur et ses compétences acquises au fil des années, un forfaitiste expérimenté pourra prétendre à une rémunération plus élevée. En cours de carrière, il est possible que son salaire atteigne environ 2 500 euros mensuels.

Un forfaitiste, a par ailleurs, la possibilité d'accéder à des postes supérieurs avec davantage de responsabilités tels que :

• Chef de produits touristiques ;
• Chef de service ;
• Directeur de production touristique.