Comment devenir Commercial après un BTS Tourisme

• BTS Tourisme
• Débouchés
• Commercial salarié ou indépendant

Les débouchés du BTS Tourisme sont très divers, et parmi eux, le métier de commercial salarié ou indépendant offre des opportunités passionnantes. Découvrons les facettes de cette profession dynamique et les compétences requises pour y faire sa place en s'épanouissant.

En tant que commercial dans le secteur du tourisme, vous jouez un rôle essentiel dans la promotion et la vente de produits et services liés aux voyages. Votre objectif est de convaincre les clients de choisir des destinations, des hébergements, des forfaits et des activités touristiques. Vous pouvez exercer cette activité en tant que salarié, pour une entreprise liée aux voyages ou une institution culturelle ou touristique. Vous pouvez également faire le choix de l'indépendance et vendre des produits et services en tant qu'intermédiaire.

Voici quelques compétences clés que cette profession vous appelle à développer pour atteindre vos objectifs, suite à un BTS tourisme :

• Une bonne capacité d'identification des besoins. Le but est de comprendre les attentes spécifiques des clients pour leur proposer des solutions les plus personnalisées possibles ;
• Conseil et vente : Présenter de manière convaincante les offres touristiques et conclure des ventes ;
• Gestion de la relation client : Établir des relations durables en assurant un excellent service après-vente.

Pour être reconnu comme compétent dans ce métier, vous devez posséder certaines qualités essentielles. Certaines sont potentiellement acquises durant votre formation, voire avec l'expérience. D'autres sont des qualités intrinsèques, qui vous permettront de vous démarquer, au-delà de l'obtention de votre BTS tourisme :

• Une solide connaissance du secteur : connaissance et compréhension des différentes destinations, des types d'hébergements et de leurs spécificités, des tendances du marché ;
• Une grande capacité d'organisation : vous devrez être capable de gérer efficacement vos ventes, vos clients et vos priorités. Cela demande de la rigueur et un bon potentiel de réactivité. Cela nécessite enfin de savoir s'actualiser sans cesse (météo, situations géopolitiques, évènements...) ;
• La persévérance : en effet, un métier force de proposition, fait de demandes et de prospections diverses, confronte le commercial à des situations de rejet. Savoir rebondir et satisfaire le client à tout prix, sans baisser les bras, est une compétence de base.

En début de carrière, le salaire net mensuel d'un commercial après un BTS Tourisme peut varier, en fonction notamment de son employeur et de son statut ; mais il se situe généralement autour de 1500 € net pour un débutant, alors qu'un commercial de plus de 15 ans d'expérience peut espérer 2650€ net en moyenne. Avec de l'expérience et de bons résultats, vous pouvez aussi rapidement évoluer vers des postes plus avancés :

• Responsable des ventes : Coordonner une équipe de commerciaux ;
• Chef de produits touristiques : Participer à la création et à la promotion de nouveaux produits touristiques ;
• Directeur commercial : Gérer l'ensemble des activités commerciales d'une entreprise.

Pour les indépendants, un commercial sachant bien démarcher son affaire peut gagner entre 2 000 et 3 750 euros nets, selon sa puissance de travail et son expérience.